Bien acheter sur “Le Pietrine”

1ère étape : choisir vos produits

Tous les produits présents sur le site sont disponibles. Chaque article commandé est automatiquement décompté du stock. Lorsqu’il n’est plus en stock, vous sera signalé.

Panier
En navigant dans notre catalogue, vous pouvez à tout moment ajouter des articles que vous désirez acheter dans un panier.
En cliquant sur Carrello dans le « menu pagine » à la droite de chaque page du site, vous pouvez faire le point sur vos pré-achats, modifier le nombre d’unités de chaque produit que vous souhaitez commander ou supprimer un choix erroné.

Disponibilité
Cette indication vous informe qu’un article n'est plus disponible.

Newsletters
Nos newsletters vous permettent d’être informée au plus près de nos nouveautés et nos promotions. Pour vous désabonner, il vous suffit de saisir votre adresse e-mail sur la page d’inscription et de l’enregistrer sans cocher aucune case. Vous pouvez également cliquer sur le lien de désabonnement figurant à la fin de chacune de nos newsletters.

2ème étape : commande et règlement

S'identifier
Avant toute première commande il est indispensable de créer un compte sur notre site en cliquant sur « Login » dans le menu en bas à gauche de chaque page du site.

Votre compte
Votre compte contient l’ensemble de vos données personnelles, de vos commandes effectuées. Vous pouvez modifier ces données à tout moment, notamment vos adresses de livraison.

Commander
Une fois que vous avez terminé votre shopping, retournez dans votre Carrello après vous être identifiée ou avoir créé votre compte et validez-le ; ou cliquez directement sur Vai alla Cassa situé dans le panneau à la fin des vos achats.
Nous ne prenons aucune commande par téléphone ou par fax.

Modification de commandes
Il n’est pas possible d’ajouter des articles à une commande réglée par carte bancaire.
Dans le cas d’un paiement par virement bancaire, vous pouvez ajouter des articles à vos commandes nous y écrivant à info@lepietrine.com, avant l’envoi de votre règlement.

Modes de paiement
Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire grâce au paiement sécurisé avec le système PayPal.

3ème étape : livraison de vos articles

Le suivi de votre commande
Chaque étape de votre commande (enregistrement, expédition, …) vous est notifiée au fur et à mesure par courrier électronique. Vous pouvez également consulter cet historique dans votre compte.

PAYS UE
Selon la destination de la marchandise, le temps moyen estimé de remise est de 3 aux 6 jours ouvrables. La marchandise est remise par Postes Italiennes avec du "Paccocelere3."

Vous pouvez contrôler l'état de remise en insérant le code de votre envoi sur le site de Postes Italiennes au link qui vous enverrons par mail au moment de l'envoi.
RESTE DU MONDE
Selon la destination de la marchandise, le temps moyen estimé de remise est de 6 jours ouvrables. La marchandise est remise par Postes Italiennes avec du "Paccocelere3."

Vous pouvez contrôler l'état de remise en insérant le code de votre envoi sur le site de Postes Italiennes au link qui vous enverrons par mail au moment de l'envoi.

4ème étape : à réception de vos articles

Retour d’articles
Il est tout à fait possible de retourner des articles défectueux ou qui ne vous satisfont pas.
Nous vous renverrons par mail un avoir de la valeur correspondante, sous un délai de 15 jours maximum après réception.
Les échanges ne se font pas, car ils sont toujours des bijoux uniques, nous pourrons faire le change avec un bijou de la meme valeur ou d'une valeur supérieure .
Précisez bien l’objet de votre retour, vos coordonnées et votre n° de commande.
    Pour nous adresser votre courrier :
    Angela Ceragioli

    via Francesco de Antonio 4
    15121 Alessandria ITALIA
Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par email à info@lepietrine.com.